没有收到一封投诉信的领队

摘要: 只要是送孩子暑期参与海外活动的父母都会问到一个问题—领队是否尽职尽责,就算是有经验的家长也不免会问到这样的问题,尤其是很多第一次参加这样活动的孩子的母亲,难免会顾虑很多。

09-06 07:39 首页 中广国际教育

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只要是送孩子暑期参与海外活动的父母都会问到一个问题—领队是否尽职尽责,就算是有经验的家长也不免会问到这样的问题,尤其是很多第一次参加这样活动的孩子的母亲,难免会顾虑很多。小编虽然不是领队,但是是负责记录的那一个,什么样的领队才是能真正把领队职责做到极致的呢?小编请您往下看,看看我们的领队是否能在这个问题上得到满分!


今年我们有一个65人的合唱团队赴拉脱维亚参加音乐比赛及赛后的参观游览,是深圳的五彩石童声合唱团,整个团队有学生、随行家长和随行老师,学生的平均年龄才十来岁,大多数孩子不仅是第一次走出国门,还是第一次离开父母、第一次乘坐飞机呢,所以要带领服务好这65个人的团队可真不容易啊!而我们这个团的两位领队却做得很好,不仅整个行程安全顺利,还收获了团员的各种好评,零投诉!

领队谢老师

领队方老师

作为国际音乐节的领队意味着什么,从踏上行程的那一刻开始,直到团队平安归来,整个过程中,机票、船班、酒店、比赛场地、排练场地、交通、饮食等等所有方面的协调与安排,全是这两位领队负责,要保证所有行程计划能顺利紧凑的进行,更要保证团队的安全,时刻关注每个成员的身体状态。学生年龄小,有个别孩子在里加身体不适、发热,我们的领队时刻陪伴在孩子的身边,准备温水让孩子吃药、定时测体温,还照顾孩子胃口给孩子买了她想吃的水果和泡面。也正是领队事无巨细的关注到这些微小细节,全程亲力亲为,什么事都是冲在最前面的,尽自己最大的努力让整个团队都能享受到最舒适的服务,合唱团的比赛、行程才能更顺利的进行。领队们表示这并没有什么伟大之处,这是领队的职责!


合唱团排练

领队的品质决定了游学团队的质量!


小编我整理这个团队的反馈表的时候,看到一件事让小编我不禁敬佩这两位领队认真负责的态度,深圳五彩石童声合唱团在公开赛上一举拿下了金奖第一名,音乐节组委会特别邀请五彩石合唱团参加该童声合唱的世界大奖赛,我们的领队老师第一时间跟组委会细致沟通,了解清楚大奖赛的规则、要求,协调大奖赛的参赛时间等,将准确信息转告指挥老师。音乐节的赛事安排紧密,接到组委会的邀请已是21日晚上,距大奖赛仅剩1天的时间,公开赛是3首参赛曲目而大奖赛有5首参赛曲目,在这一天时间里,合唱团要抓紧熟悉曲目、排练,而更主要的是,指挥老师要抓紧确认曲目。考虑合唱团孩子们对曲目的熟悉度、参赛曲目的要求、国内时差等,到晚上十点多才拿到新增两首曲目的电子版,而第二天就要排练使用,我们的领队老师二话不说,连夜全城寻找24小时打印店,2首曲目各12页、49份,一千两百多张,几经波折,全部打印完后凌晨两点多才回到酒店。而第二天一早又在合唱团早餐前赶到组委会办公室,协调比赛时间、安排排练时间和场地,以确保孩子们早餐后能有合适的场地进行排练。负责任的领队,总是考虑周到努力为合唱团排忧解难,而最终,五彩石合唱团顺利拿下大奖赛的金奖。颁奖典礼会场上,听到组委会成绩宣布、大屏幕上五彩石名字、指挥老师奖台上展露的灿烂笑容,我们的领队们在舞台下激动的湿了眼眶,那一刻,她们为自己的辛苦付出感到无悔和骄傲!

演唱视频

如果我没整理的话,也许我都不会知道她们在这金灿灿的奖杯背后默默付出的故事。这就是我们的领队!很多孩子都说我们的解老师和方老师像妈妈,解老师打头阵,而方老师就一直在队伍里随时照顾着动作比较慢的孩子们,整个期间对他们关怀备至,所有的细节都替他们想到了,把他们照顾得很好,家长们不仅没有任何挑剔,还都不断发微信感谢领队呢,整个团队没有一封投诉信,没有一个差评,每一个人的感受都照顾到了,我想不用我说,您也能看出来,这是不是一个好领队了!


学生家长反馈表截图


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